Última actualización: 22 de octubre de 2026.
En Gaiz Detectives respetamos su privacidad y tratamos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En esta política le explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tiene.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Gaiz Detectives, agencia de investigación privada habilitada por el Ministerio del Interior (RNSP 11.638 · TIP 6087).
- Teléfono: +34 621 661 187
- Correo electrónico: gaizdetectives@gmail.com
- Web: https://gaizdetectives.es/
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que usted nos facilita al contactar por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o el formulario de la web: nombre, teléfono, correo electrónico y la información sobre su caso que decida compartir. También recogemos datos técnicos de navegación mediante cookies, tal y como se explica en la Política de cookies.
Le pedimos que no nos envíe datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.) salvo que sean imprescindibles para valorar su caso.
3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal
- Responder a su consulta y elaborar un presupuesto, a petición suya. Base legal: aplicación de medidas precontractuales y su consentimiento.
- Prestar el servicio de investigación contratado y gestionar la facturación. Base legal: ejecución del contrato.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, entre ellas las que impone la Ley 5/2014 de Seguridad Privada a los despachos de detectives (contrato escrito, registro de investigaciones e informes) y la normativa fiscal. Base legal: obligación legal.
- Analizar el uso de la web para mejorarla, solo si acepta las cookies correspondientes. Base legal: consentimiento.
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Los datos de las consultas que no terminan en contratación se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año. Los datos de los servicios contratados se conservan durante la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa aplicable (seguridad privada, fiscal y de responsabilidades legales).
5. A quién comunicamos sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo se comunicarán a las autoridades, juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando una ley lo exija. Contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (alojamiento web, correo electrónico, mensajería y analítica), con los que mantenemos las garantías exigidas por el RGPD. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Confidencialidad
La investigación privada exige reserva absoluta. Los detectives tienen obligación legal de secreto profesional y la información de su caso solo se entrega a usted como cliente, salvo requerimiento judicial o legal.
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a gaizdetectives@gmail.com e indicando el derecho que desea ejercer. Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.